您是不是遇到了这些情况
坐 Uber 或 Lyft 时出了车祸
您在后座受了伤，司机说等平台处理，平台只回了一封自动邮件，没人告诉您下一步做什么。
走路或开车时被网约车撞了
对方车上贴着 Uber 或 Lyft 的标志，司机却说当时没在接单，让您去找他自己的保险。
撞人的是另一辆车，对方没保险
网约车司机没有错，撞上来的是另一辆车，对方没有保险，或者保险很少。
您自己开网约车时受了伤
去接客的路上被人撞了，或者乘客在车上时出了事。医药费、少拿的收入、修车，都不知道找谁。
陌生的保险公司打电话要录音
打来的不是 Uber 或 Lyft，而是一家没听说过的保险公司，问您事故经过、伤得重不重。
英文邮件和条款看不懂
平台的回复、保险公司的信、App 里的条款都是英文，怕回错一句话影响赔偿。
我们能帮您做什么
委托之后，平台和保险公司的电话、信件都由我们来接。
查清该由哪张保单来赔
网约车的保险要看司机的 App 当时是关着、开着在等单，还是已经接了单。我们向平台和保险公司要接单记录，查清该找司机自己的保险，还是平台的保险。
找出所有能赔的保险
司机的保险、平台的保险、撞人那辆车的保险，还有您自己车险里能用的部分，我们一张一张去查，不漏掉。
替您和保险公司打交道
保险公司的电话由我们接，您不用自己录音，也不用自己讲价。
收齐报告、病历和账单
调警方报告、现场监控和行车记录仪，收齐病历、医疗账单和请假少拿工资的证明。
处理医药费和医疗欠款
医院、医生的账单，健康保险要回的钱，结案前由我们去谈，尽量让更多钱留在您手里。
每次出价都用中文讲清楚
保险公司每次出价，我们用中文跟您说明包括了什么、少了什么。接不接，由您决定。
您是网约车司机
开网约车时受了伤，平台有给司机的意外保险，可以付医药费和部分少拿的收入。如果是别人撞了您，还可以找对方的保险。两边我们一起帮您办。
谈不拢就起诉
保险公司出价不合理，我们在期限内帮您起诉。平台条款里有仲裁的规定，我们会先看清楚对您适不适用。
出了事故，先做这几件事
下面这几步，越早做越好。
- 报警，记下报告号码：在现场打 911 报警。警察来了，记下警员的名字和报告号码，以后调警方报告要用。
- 马上去看医生：当场觉得没事也要去看，有些伤过一两天才疼。告诉医生是车祸受的伤，让病历写清楚。
- 截图保存 App 里的行程：乘客要马上截图行程收据、司机名字、车牌、上下车时间和路线。被网约车撞的，拍下车上的 Uber 或 Lyft 标志、车牌、司机驾照和保险卡。
- 在 Uber 或 Lyft 的 App 里报告事故：在 App 里报告这次事故，只说发生了什么，不要说「没受伤」或「伤得不重」。和客服的聊天记录也截图保存。
- 拍照，留下证人电话：拍下几辆车的损坏、路口、红绿灯和您身上的伤。旁边有人看到，请他留个名字和电话。
- 不录音，不签字：对方或平台的保险公司打电话要录音，可以说「请联系我的律师」。不要签任何文件，也不要在电话里答应赔多少。
- 通知自己的保险，收据都留好：告诉自己的车险公司出了事故。医药费、药费、交通费、请假少拿的工资，单据和收据都留好。
委托我们之后，案件怎么走
免费初步评估
打电话或加微信，用中文讲事故经过、伤情和当时用的是哪个平台。我们告诉您能不能索赔、下一步做什么。
签书面委托
律师费比例和案件费用怎么算，都写在协议里。签约后我们通知平台和各家保险公司，以后由我们联系。
您看病，我们收资料
您专心治疗。我们查清该由哪张保单赔，收齐行程记录、警方报告、病历和账单。
向保险公司索赔、谈判
治疗告一段落，我们把资料整理好向保险公司索赔。每次出价都先跟您讲清楚，由您决定。
结案拿钱
接受和解前，先把医疗欠款谈下来。谈不拢就在期限内起诉。结案时给您一份书面明细，每笔钱去了哪里都写清楚。
相关网约车案例
下面是我们办过的两个网约车案件：一个是乘客受伤后由平台的保险补足赔偿，一个由平台的保险赔付。每个案件情况不同，过去的结果不代表您的案件结果。
网约车乘客受伤：4 万美金，平台保单补足赔偿
4 万美金 · 平台保单补足赔偿
网约车事故：9,000 美金，平台保单赔付
9,000 美金 · 平台保单赔付
网约车事故案件怎么收费
初步评估免费
第一次沟通不收费。我们会直接告诉您案件难在哪里、大概怎么走。
没有赔偿，不收律师费
律师费从拿到的赔偿里按比例收；拿不到赔偿，不收律师费。具体比例在签约前写进书面协议。
案件费用写在协议里
调取记录、请医生或鉴定人出具意见、法院立案等案件费用由谁先垫付、结案时如何扣除，都在代理协议中写明。
- 依加州法律，风险代理协议须为书面形式，写明律师费比例，并说明案件费用会怎样影响律师费，以及您最终拿到的金额（B&P Code §6147）。
- 律师费比例在签约前确定，不会在案件中途单方面调整。
- 我们不承诺任何具体赔偿金额或结果。
网约车事故常见问题
以下内容为一般法律信息，不构成针对个案的法律意见。具体情况请联系凌图律师事务所：415‑547‑9999，微信 lingtulaw。
